球看得明白，也用得明白

看球页面已适配 62 款主流手机机型与 6 种主流浏览器内核，客户端当前版本 v4.6（安装包 42MB），大屏固件 v2.3 适配 8 类电视与投影设备。设备型号、系统版本、浏览器新旧加在一起，画面呈现就会有一些出入，多数是折叠、缩放和比例的问题，不影响比分与战报本身。

投到大屏时如果只有栏目内容打不开、其他区域正常，多半是设备端缓存或固件版本的问题。先记下设备型号与固件号，再走反馈入口，能省掉一轮来回。

站内每年安排两次全量兼容性回归测试，分别在赛季开始前与赛季中段，测试覆盖手机、桌面与大屏三类场景。最近一次测试发现的问题已在版本公告里列出。如果你换过新手机或新电视，第一次配置可以照 帮助与教程 里的步骤走一遍，比凭印象点要快。

客户端更新、大屏固件升级、看球入口调整，都会写成公告发出，集中放在 战报与资讯 的版本公告栏目。每个赛季发出的入口调整与版本公告合计 30 次以上，改动越靠近开赛日越密集。

• 怎么认编号：客户端与大屏固件用 v 加主次版本号，例如 v4.6、v2.3；入口调整用“第 N 版”，站内检索排在第一位的说明目前是第 12 版。
• 一条公告管到哪：只对公告里写明的入口、版本号和设备类型生效。没提到的照原路走，不需要额外操作。
• 改了怎么办：同一条公告会按编号持续补充细节，回头看时以该编号下最新的一段说明为准，旧的截图和转述容易对不上。
• 找不到在哪：页头检索胶囊输入联赛名、球队名、栏目名或版本号都能命中，第一条固定是入口调整说明。

反馈按大屏栏目、统计标签、入口与导航、账号与登录、其他五类归档，进来先分到对应的小组，再排处理顺序。工作时间内提交的反馈 4 小时内给出首次响应，涉及兼容的问题在 2 个工作日内回访。

• 请一起写上：设备型号、系统或固件版本、出问题的页面与大致时间点。附一张截图，平均能缩短 1.5 个工作日 的定位时间。
• 需要你在设备端配合的：重启应用、换一个浏览器、换线材或投屏方式、查一次固件版本号。这类操作我们没法代做，但会一步步说清路径。
• 可以自己先查的：帮助中心整理了 128 条排查步骤，覆盖五类常见问题，先走一遍往往当场就能解开。
• 提交入口：走 联系与反馈，分好类再提交，比发给朋友转述快得多。

• 转发与引用：站内战报、数据图表可以转给朋友或发在球迷群里，注明来自赢点看台并保留原文链接即可；整站抓取、批量搬运成自己的内容则不合适。
• 一个账号三个入口：网页、客户端、大屏看板共用同一个账号。多人共用一个账号容易出现登录冲突，建议各自注册。
• 看台故事投稿：栏目前后收录球迷投稿 460 篇，投递即表示同意在站内展示与编辑加工，署名方式由你在投稿时说明。
• 个人信息：账号信息、反馈里填写的设备型号与截图怎么保存、怎么申请查询或删除，都在 隐私说明 里写明了。